视频号的公私域联动,到底指的是什么?

一边的信息是,视频号导流到私域将被限制。另一边的信息显示,视频号的公私域联动将会带来很大价值。那么,视频号还能导流到私域吗?所谓的联动,指的是什么?如在前不久结束的微信公开课中,上述两个信息释放的都非常强烈,且,互相矛盾。

见实干脆约到熟悉这件事情的相关人士,详细了解了公私域联动、引流私域的真实情况和玩法。我们先说结论,再详细展开细节:

-在微信生态内的公众号、小程序、企业微信引导到视频号是没有做限制的,但是从视频号引流到公众号、小程序、企业微信受到了一定的限制。

-公私域联动的策略仍然重要,官方仍然有些链路可以链接视频号与公众号、小程序、企业微信。微信以上对于视频号与其他板块之间的限制是动态调整的。

01 私域对于视频号至关重要

在2024年1月11日的微信公开课PRO上,官方强调了公私域联动的概念,并表述官方一直在思考如何让商家的直播公域跟私域运营做更好的结合。

在见实之前的文章《闭门的微信公开课,讲了哪些视频号秘密?》中就有提到:

私域运营将是视频号未来的重点之一,会有更多投入,包括工具和流量导向。

直播间转化:除了内容指标和转化指标的变动,私域联动、分销以及政策激励也将对直播间转化产生影响。

在更久之前的文章《私域对视频号的贡献究竟有多大?》中,也有写在2023年3月份的微信公开课中提到:

视频号2022年直播带货销售额同比增长了800%,私域在其中贡献占比30%。

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视频号团队不仅明确了私域对视频号营收带来的帮助,还总结了商家经营方法论、如何快速起号等内容。其中提到了两个关键方法论,都涉及私域:

一是视频号冷启动的四大增长路径:直播间爆品流、短视频打造IP、投放起号以及公私域联动;

二是总结七大关键动作:人群定位、用户召回、精准投放、直播间转化、私域联动、货品分发、政策激励。

但是变化是:越来越多的人向见实聊到同一个内容——视频号导流到私域越来越难,官方的限制越来越多。

02 一切为了更好地公私域联动

见实约到相关人士,详细抛出了上述问题。在对方帮助下,我们围绕视频号与公众号、小程序、企业微信三者之间如何相互联动和运营,做了细致讨论。终于搞明白了这个问题:

一、视频号与公众号之间:

从公众号来:公众号的文章中添加合规的视频直播预约卡片、视频号内容等,不受限制。某种程度上说,公众号资源可以顺滑地导流给到视频号。

到公众号去:过去视频号同时外显着公众号的账号,用户可以从视频号一键关注公众号。现在官方取消了这一快捷功能,虽然同一账号下的公众号与视频号仍有绑定,但是将公众号与视频号分开了,用户关注视频号也还需要再次操作跳转,才可以关注公众号。不过,官方仍然保留着视频号直播时,有关注公众号的外显,仍旧有存量的功能。

同时,如果想在视频号内容上挂上公众号的外链,需要同一主体下、7天内阅读过万的文章,方可在视频号短视频内容上挂链接。

二、视频号与小程序之间引流:

视频号有视频号小店,同时也在积极地推进建立视频号的会员体系。

目前,一些大品牌的小程序升级交易组件之后,仍然可以打通视频号直播间的链路。

三、视频号与企业微信之间引流:

从企业微信来:企业微信群中带直播预约仍旧合规,可以唤醒一些用户到视频号中观看直播,这一点并不影响。

到企业微信去:过去视频号有直播间一键跳出企业微信二维码的功能。现在官方取消了这一功能,并且逐步严格地限制直播间出现企业微信二维码等引流动作。但是其他引流方式仍旧保持不变。

另外也有品牌在直播间选择直接亮出企业微信二维码,引导观众截图扫码添加企业微信。相关人士对此的回复是不提倡的,这一行为会使直播间遭受限流管控。

相关人士表示,以上这些决策主要是由于视频号这一公域平台较小程序、公众号等拥有更大的推荐流量,使得在用户安全层面上需要更为注重,一些引流方式与方向要求也就更加严格,更加需要把控。

同时一些不良商家利用视频号强大的曝光能力快速将用户引导至私域,尤其是企业微信群等不方便平台监管的部分,进而可能将这些用户引导至其他平台进行不正规的交易。这类行为给平台带来了许多监管难题。用户体验不佳,平台也收到大量投诉。

而且,现实中当用户投诉时,他们通常只提及在视频号上观看直播并添加了微信,这使得问题难以追溯。为了解决这个问题并保护用户的权益,同时也确保正规商家的经营权益,官方决定暂时切断这几部分引流链路。但这并不意味着视频号与这三大板块的连接完全断开。

相关人士也强调,微信以上对于视频号与其他板块之间的限制是动态调整的,为了更好地平衡用户和商家的权益,并确保平台环境的健康、公平和可持续发展,未来将不断优化和完善相关功能和服务,以更好地满足用户和商家的需求。同时鼓励商家做针对用户的深度运营,更加稳定安全的商家,将在微信生态中获得更多有利条件。

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