重磅!TikTok Shop开收全托管保证金

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新年伊始,TikTok Shop就发布了一则重要通知:TikTok Shop将于2024年1月18日开始向全托管商家收取保证金

官方称对全托管用户收取保证金可以进一步提升平台营商环境,促进平台和商家更好地服务消费者,让消费者买到优质、放心、服务和质量有保证的商品。

需要注意的是,若商家未及时完成缴纳,经营或受影响,因此TikTok Shop全托管卖家应特别重视此次政策变动。

1

保证金收取标准:

1000元人民币

关于全托管保证金征收的标准,TikTok Shop平台已经给出了答案:统一收取1000元人民币的保证金

此外,对于其他特殊经营模式(如JIT),平台可能会额外收取特殊模式保证金;对于多次出现违规等情况的商家,平台可能会提高其保证金的缴存额度;具体以平台的正式通知为准。

关于全托管卖家保证金的缴纳,以下三点需注意:

1

1月18日全托管保证金规则生效后,对已入驻商家、新申请入驻商家同时生效。

2

全托管商家保证金的金额来源是全托管商家的结算货款,无需商家主动充值。仅需在入驻成功后开通钱包并完成保证金授权,则商家可以在平台推款和上品。

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如商家向多个国家市场供货,保证金仍是1000元。全托管保证金是TikTok Shop平台针对商家维度收取的一笔费用,暂时和商家经营几个国家市场、类目等无关。

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此外,TikTok Shop已推出了E- wallet(结算资金钱包),以帮助商家更好的管理货款结算、提现等。开通结算钱包是平台可以从商家货款中预留金额作为保证金的前提之一。

对于北京时间2023年1月18日前已入驻的全托管商家:

“完成钱包开通”并进行“保证金授权”即可,流程同上。若为已成功入驻且已开通钱包的商家,1月18日之后,此部分商家会收到“保证金授权弹窗”,商家仅点击“同意”即可。

对于新申请入驻的全托管商家:

在完成入驻开店后进行结算钱包的开通,然后完成保证金的授权,点击弹窗中的同意即可。

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可引导全托管卖家

形成良性商业竞争

事实上,收取保证金是跨境电商行业常见做法,包括TikTok Shop平台本身,在推出全托管模式前已经向商家收取保证金。

2024年是TikTok Shop推出全托管模式的第二年,平台在此时开征保证金,也是对全托管商家的商品质量和履约服务提出了更高要求。

全托管商家如果出现商品质量事故,例如虚假宣传、合规资质缺失等问题,则可能面临平台的扣罚。如果商家因违规或其他行为受到平台的扣罚,导致扣罚后商家钱包货款金额低于1000元人民币则平台会继续预留商家的货款用于补足保证金部分,未补足前商家仍然无法提现,只有当再次高于1000元时商家可以提取超额部分。

对于特殊模式或多次出现违规等情况的商家,平台可能会提高其保证金的缴存额度,若调整额度会向商家进行正式通知。

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虽然TikTok Shop征收全托管保证金政策可能会劝退一批去年冲着“0佣金,0保证金”的诱人条件盲目入市的全托管卖家。但从长远来看看,通过设置一定门槛,不仅可以快速剔除一批低质量商家,也可以引导全托管卖家形成良性商业竞争。

目前,距离全托管保证金政策实施仅剩15天时间,建议商家及时完成“保证金授权”,避免未及时授权对正常经营造成影响。

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